パソコンでトラブルが発生した時、どこに相談しますか？
パソコンがフリーズしたり、エラーメッセージがでたりすると焦りませんか？
特に、パソコン初心者の方は、いつでも質問できるところがあると安心ですよね。
わたしは、半年前に、アプライドの初売りで、安値のパソコンを購入しました。
（アプライドは、西日本を中心に店舗を構えるパソコン専門店です。）
Office付きノートパソコンが、新品で４万円。
それだけならいい買物だったのですが、
店員さんに勧められるままに
「プレミアム会員」になってしまいました。
そして、大後悔しています。
この記事は、パソコン初心者のわたしが、ノートパソコンを購入したときの経験談、いや失敗談です。
パソコンに詳しくない方、パソコンを買う予定がある方、最後まで読んでいただけたら幸いです。
もくじ
まず、プレミアム会員について説明します。
プレミアム会員とは。
内容
・電話リモートサポート
・店頭サポート
・定期ＰＣメンテナンス、
・ウイルス駆除・セキュリティ診断
等さまざまなサポートが受けられるサービスです。
「これだけ見ると、初心者にとってはありがたい。」
しかし・・・
料金
月々2,816円で×5年間＝168,960円＝168,960円。
なんと、携帯電話の2年縛りよりも長い5年間の契約期間。
「冷静に考えると、どう考えても高すぎない？」
プレミアム会員になると、初期設定もやってくれて、パソコン本体１万円引き。
「入った方が、かなりお得です！」とめちゃめちゃ勧められました。
そして、「お得」という言葉に弱いわたしは、月々2,816円なら払えるかと思い、言われるがままに契約しました。
月々2,816円という金額が、痛いところついてきますよね。
パソコンが安く買えて、テンション高めだったので、判断力が鈍っていましたし、
そもそも、SSDとかCPUとかよく分らないパソコン初心者のわたしは、適正価格が分からない。無知って怖いです。
解約、違約金。
解約するには違約金が必要になります。
違約金は、
契約終了までの残月数×月額料金×20％。
もし、今解約すれば、残り53ヶ月×2,816円×20%なので、29,850円。
何も利用していないのに３万円ってどういうこと？
でも、解約後、万が一故障したら逆に損？
結論
とりあえず、利用しないともったいないということで、定期ＰＣメンテナンスを受けました。安心は安心ですが、元をとることはないだろうなぁ。
5年後には、絶対解約します。それ以前に解約するかもしれません。
ちなみに、購入したパソコンは、快適です。
しかし、サポート代で、あと１台パソコンを買えますから～。
まとめ
「初売りで、安値のパソコンを買いに行ったのに、パソコン代より高額なサポート料金を支払うことになった。」というわたしの経験談でした。
個人的には、プレミアム会員にならなければよかったと後悔しています。
ほんとに高い買物になってしまいました。
どうしても不安だと思う人や、お金に余裕がある人には嬉しいサービスかもしれません。
が、本体価格が安くなるから、月額が無理なく払える金額だから、という理由だけで、なんとなく会員になるのはやめたほうがいいですよ。あとで後悔するかも。
パソコンに限らず、今後、大きな買い物をするときは、本当に必要かどうか考えて、内容をよく理解してから決めようと思います。高い授業料でした。
最後までお付き合いいただきありがとうございました。
